Chị đoán em thuộc Khoa Kinh doanh quốc tế Marketing của UEH ^^. Thật sự case study là một đề tài rất rộng, nhưng mà em muốn trau dồi các kỹ năng. Vậy chị đề xuất em một trang web này nhé. Em có thể tham dự các workshop của họ. Cái này họ ở trường Ngoại Thương HN á. Nhưng mà có làm online, thiệt sự tài liệu rất đỉnh.
Chị tóm lược qua sơ cho em các phương pháp phân tích case study mà chị sưu tầm được từ họ:
Phương pháp SCQA:
- Các bước sử dụng phương pháp:
- Situation – Bối cảnh: Bối cảnh, hiện trạng của vấn đề mà bạn muốn nhắc đến.
- Complication – Mâu thuẫn: Vấn đề nảy sinh từ bối cảnh đó.
- Question – Câu hỏi: Từ mâu thuẫn, vấn đề nảy sinh trên thì bài toán đặt ra là gì?
- Answer – Giải pháp: Giải quyết mâu thuẫn và trả lời cho bài toán kể trên.
Phương pháp Hypothesis tree:
Một trong những kỹ năng cơ bản nhất của người giải case là khả năng suy nghĩ dựa trên giả thuyết. Cách phân tích này đảm bảo hiệu quả và sự tập trung bởi chỉ có những dữ liệu có liên quan mới được phân tích. Phần cốt lõi của phương pháp Hypothesis là bảo đảm rằng những giả thuyết trước đó có thể được thay đổi. Khi một giả thuyết có khả năng thay đổi được hình thành, người giải case nên xây dựng một khung để thu thập dữ liệu cần thiết và kiểm tra giả thuyết.
Phương pháp MECE issue tree:
- Phương pháp issue tree được sử dụng để phân tích, bóc tách những vấn đề phức tạp thành những vấn đề nhỏ dễ dàng xử lý hơn. MECE giúp người giải có thể sắp xếp các vấn đề thành các danh mục.
- MECE được chia làm 2 phần:
- ME (Mutually Exclusive) – không trùng lặp: Không có vấn đề nhỏ nào đã được chia ra trùng lặp với nhau. Mọi vấn đề nhỏ đều riêng rẽ và không có điểm chung trùng nhau.
- CE (Collectively Exhaustive) – không bỏ sót: Mọi vấn đề nhỏ cộng lại phải bằng vấn đề lớn, không được bỏ sót bất kỳ vấn đề nào.
--------
Ngoài ra còn có các cách khác mà ai cũng nên biết như:
Chị sưu tầm được từ 2 link này nhe: https://wp.hrc.com.vn/ki-nang/2020/10/05/case-study-approach-3-phuong-phap-giai-business-case-pho-bien/
https://wp.hrc.com.vn/ki-nang/2020/12/30/mach-ban-3-phuong-phap-giai-case-study-ma-ai-cung-can-biet/
Em note lại và cố gắng áp dụng nhá. Chúc em học tốt và đạt được nhiều kỳ tích trong kỳ thi nha. Cố lên!!!
